OKTELL STUDIO
Linux

+7 (495) 255-55-28

CarPrice

CarPrice

Супервайзеры получили инструменты оценки и настройки показателей через дашборды и виджеты

CarPrice — крупнейший российский онлайн-аукцион подержанных автомобилей, работает с 2014 года, сотрудничает с более чем 10 000 партнёров.

Цели и задачи

Автоматизировать коммуникации с клиентами и партнёрами в рамках масштабной цифровой экосистемы CarPrice.

Реализация проекта

Платформа Oktell используется более 5 лет и отвечает за:
Интеграцию с различными системами;
Быстрый запуск новых проектов;
Гибкость и адаптивность к изменениям рынка;
Инструменты для оценки эффективности операторов.

Результат

Подключено более 100 операторов и сотрудников;
Обрабатывается свыше 7 000 звонков в день;
Настроено более 10 интеграций с другими системами;
Супервайзеры получили инструменты оценки и настройки показателей через дашборды и виджеты.