Запуск и эксплуатация WebRTC телефон

Меню настроек #

Встраиваемое приложение WebRTC телефон позволяет совершать аудио и видео звонки прямо из веб-браузера. Легко встаривается в уже имеющуюся инфраструктуру и не требует установки дополнительного программного обеспечения для использования.

При запуске WebRTC телефона отобразится окно с предолжением авторизации.

Окно авторизации WebRTC телефона

Доступны следующие данные для авторизации:

Логин — Логин sip-пользователя
Пароль — Пароль sip-пользователя
Редактировать домены — Включает или отключает редактирование полей Домен и Сервер
Домен — Домен учетной записи
Сервер — Sip-сервер

Нажмите кнопку Войти для авторизации на сервере.

Главное окно WebRTC телефона

Панель отображения звонка можно минимизировать, нажав , как в ждущем так и активном режиме.

Элементы управления главного окна
Вызывает всплывающее окно с доступными настройками

Переход к компактному виду

Подключение активно

Подключение не активно

Меню дополнительных настроек

При нажатии на кнопку открывается меню дополнительных настроек.

Настройки — Здесь пользователь может активировать «Режим минимального интерфейса», выбрать нужный аудио/видео кодек и установить параметр «Unhold при неуспешном переводе».

DND (Не беспокоить) — При активации этого режима входящие звонки и уведомления будут заблокированы.

Выйти из SiP профиля — Позволяет пользователю выйти из текущего SIP профиля и вернуться на экран авторизации.

Совершение звонка #

Для совершения звонка нужно набрать номер телефона и нажать на кнопку Позвонить.

Веб-телефон поддерживает ввод следующих символов:

* a-z – маленькие буквы алфавита
* A-Z – заглавные буквы алфавита
* 0-9 – цифры от нуля до девяти
* * # + . – специальные символы
* — ( ) – символы пунктуации
* пробел – пробельный символ

Набор номера перед дозвоном #

В течении дозвона вызываемый абонент появляется в нижней части панели webrtc телефона, многоточие рядом со словом Вызов…

Вызов абонента #

В случае успешного дозвона окно WebRTC телефона изменится, снизу появятся цифры счетчика звонка.

Активный звонок
#

Доступные функции во время звонка #

При активном звонке на WebRTC телефоне становятся доступны новые кнопки.

Доступные опции во время звонка #

Перевод звонка

Включение / отключение web-камеры для совершения видеозвонка

Управление микрофоном

Удержание

Изменение вида отображения

Перевод звонка #

Для перевода звонка на другого абонента нужно нажать на кнопку Перевод звонка
Текущий вызов будет переведен в режим удержания, собеседник услышит музыку, а вы услышите гудок.

Статусная строка на web-телефоне инициатора перевода изменяется

При вводе номера нового абонента появляется кнопка «Позвонить и положить»

После этого возможно выбрать один из двух сценариев:

Перевод с сопровождением
Перевод без сопровождения

Перевод с сопровождением #

Инициатор перевода нажимает кнопку . Происходит вызов нового абонента в обычном режиме. Если новый абонент принимает вызов (снимает трубку), то статус web-телефона меняется — в строке с первым абонентом появляется кнопка Перевести

При нажатии на кнопку Перевести первому абоненту (находящемуся на удержании) отправляется запрос на перевод звонка. Если этот запрос принимается, то старый и новый абоненты начинают разговор, а инициатор перевода отключается.

Если запрос первым абонентом откланяется, строка статуса у инициатора перевода возвращается к стандартному виду и логике работы со звонками на <<Перевод абонента в состояние удержания>>, с которого абонента на удержании можно вернуть в разговор.

Перевод без сопровождения #

Нажмите на кнопку . В этом случае первому абоненту (находящемуся на удержании) отправляется запрос на перевод, а инициатор перевода отключается.

Чтобы на этапе перевода вернуться к первому абоненту можно сбросить звонок второму абоненту или поставить его на удержание, после чего вернуться к первому абоненту

Сброс звонка второго абонента

Перевод абонента в состояние удержания #

Перевод абонента на удержание (Hold) производится при установленном соединении нажатием на кнопку .

После перевода текущего звонка на удержание, в web-телефоне добавляется соответствующая статусная строка с информацией об абоненте на удержании и с кнопкой возврата к нему . В это время абонент, находящийся на удержании, слышит мелодию в трубке.

Во время, когда первый абонент находится на удержании, можно совершить другой звонок либо инициировать перевод с сопровождением или без сопровождения.

Для возврата к разговору с абонентом, находящемся на удержании нужно вернуть его в разговор нажатием на кнопку возврата с удержания [Возврат к звонку на удержании]